Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Şube Başkanı Sülahi Özalp, özellikle yaz aylarında tüketici şikayetlerinin arttığını söyledi.

Özalp, yaptığı açıklamada, özellikle teknolojik ürünlerde mevsimsel arızaların arttığını, kullanım hatalarıyla en çok şikayetin cep telefonları ve tabletlerle ilgili olduğunu vurguladı. Üretilen ürünlerin 'akıllı' olmasına rağmen, ürünü alan müşterilerin akıllıca davranmayıp özelliklerini, fiyat kıyaslamalarını incelemediğini aktaran Özalp, şöyle konuştu: 'Elbette bizler tüketiciyi korumak adına buradayız. Fakat belirli konularda tüketicilerimizin de haksız olduğu olaylarla karşılaşıyoruz. Örneğin akıllı cep telefonları. Elimizdeki cihazlar o kadar donanımlı ki, her işimizi oradan çözebilir hale geldik. Yani bankacılık işlemlerinden tutun da ailemizin fotoğrafları, düğünlerimiz, özel bilgilerimiz, her şeyimiz onun içinde. Bozulduğu an ne kadar yanlış yaptığımızı anlıyoruz aslında. Kullanmayı bilmediğimiz cihazlar satın alıp, sonrasında şikayette bulunuyoruz.' AA

Editör: TE Bilisim