Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü, 14-20 Mart 2025 tarihleri arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında il merkezi ve ilçelerde kapsamlı denetimler gerçekleştirdi. Denetimlerde haksız fiyat artışları, tüketici şikayetleri ve ürün denetimleri ön planda tutuldu. İşte detaylar:
Denetimlerin Kapsamı ve Yöntemi
Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü, 14 Mart 2025 ile 20 Mart 2025 tarihleri arasında il genelinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde denetimler yaptı. Denetimlerde:
-
175 Alo Tüketici Danışma Hattı üzerinden gelen şikayetler,
-
Cumhuriyet İletişim Merkezi (CİMER) ve e-Devlet üzerinden yapılan haksız fiyat artışı başvuruları,
-
Tüketicilerin mağduriyetlerini önlemek amacıyla 68 firma ve 1710 ürün incelendi.
Haksız Fiyat Artışı Denetimleri
Haksız fiyat artışı şikayetleri kapsamında 23 firma ve 115 ürün denetlendi. Yapılan incelemeler sonucunda:
-
319 bin 766 lira idari para cezası uygulandı.
-
Haksız fiyat artışı şikayetleri, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na gönderildi.
Tüketici Şikayetleri İçin İletişim Kanalları
Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü, tüketicilerin şikayetlerini iletebileceği çeşitli iletişim kanallarını hatırlattı. Tüketiciler, şikayetlerini:
-
Alo 175 Tüketici Danışma Hattı,
-
CİMER (Cumhuriyet İletişim Merkezi),
-
e-Devlet üzerinden haksız fiyat artışı şikayet bildirim sistemi,
-
Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü’nün mail adresi ve telefon numarası üzerinden iletebilecek.
Denetimlerin Amacı ve Sonuçları
Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü, denetimlerle tüketici haklarının korunmasını, haksız fiyat artışlarının önlenmesini ve piyasa denetiminin sağlanmasını hedefledi. Yapılan denetimler sonucunda:
-
Firmaların tüketici haklarına uygun hareket etmesi sağlandı.
-
Haksız fiyat artışı yapan firmalara karşı yasal işlemler başlatıldı.
-
Tüketicilerin mağduriyetlerinin giderilmesi için gerekli adımlar atıldı.
Tüketicilere Uyarılar
Eskişehir Ticaret İl Müdürlüğü, tüketicileri alışveriş yaparken dikkatli olmaya ve fiyat artışlarını takip etmeye davet etti. Ayrıca, herhangi bir mağduriyet durumunda şikayetlerini resmi kanallar üzerinden iletmeleri gerektiği vurgulandı.
