Kullanıcıların dile getirdiği sorunlara göre, güncellemeden sonra telefonlar sürekli olarak kendini yeniden başlatmaya başladı. Bu döngüden kurtuluşun tek yolu ise cihazları fabrika ayarlarına geri döndürmek oldu. Pek çok kişi, uzun uğraşlar sonucu telefonlarını kurtarmayı başarabildi ancak bu işlem oldukça can sıkıcı ve zaman alıcıydı.
Özellikle Galaxy S10, Note 10 serisi ve Galaxy M51 kullanıcıları bu sorunu en çok yaşayanlar arasında. Ancak uzmanlar, güncellemenin diğer Samsung modellerini de etkileyebileceği konusunda uyarıda bulundu. Endişe verici bir durum olan bu sorun, Samsung tarafından henüz resmi olarak açıklanmadı.
Kullanıcılar, Samsung'un an itibarıyla konuya acil müdahale etmesini ve bu sorunu bir an önce çözmesini talep ediyor. Aksi takdirde, güncelleme felaketinin daha geniş kitleleri etkilemesi ve şirketin itibarına zarar vermesi bekleniyor. Şirketin, bir an önce konuyla ilgili kapsamlı bir açıklama yapması ve etkilenen kullanıcılara çözüm üretmesi büyük önem taşıyor.
