Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital kurye hizmetlerinin artık posta sektörü kapsamına alındığını ve yeni düzenlemelerin Resmi Gazete’de yayımlandığını duyurdu. Bu düzenlemeyle birlikte, dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı teslimat hizmetlerine yönelik yetkilendirme, denetim ve çalışma saatlerine ilişkin yeni kurallar getirildi.
Dijital kurye hizmetlerine resmi düzenleme
Pandemiyle birlikte hızla büyüyen dijital kurye hizmetleri, resmi olarak posta sektörü altında düzenlenmeye başlandı. Bakan Uraloğlu, bu değişikliğin, sektörün gelişimine paralel olarak tüketici memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçladığını söyledi. "Bu hizmetler başlangıçta temel gıda taşımacılığı ile başladı, ancak zamanla çok daha geniş bir alana yayıldı. Bu büyüme, sektörün düzenlenmesi gerekliliğini doğurdu," diye konuştu.
Yeni kurallar ve denetimler geldi
Yeni düzenleme, dijital kurye firmalarına yönelik daha sıkı denetimlerin yapılmasını sağlayacak. Artık bu firmalar, belirli standartlara uymak zorunda kalacak ve herhangi bir kamu kurumu tarafından denetlenmeyen bu sektör, artık daha şeffaf ve denetlenebilir olacak. Bakan Uraloğlu, bu düzenlemenin tüketici şikayetlerini azaltacağına ve hizmet kalitesinin artacağına inandığını belirtti.
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer düzenlemelerin uygulandığını hatırlatarak, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Bu sayede gönderi güvenliği, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyetini güvence altına alacağız,” dedi.
Çalışma saatlerine yönelik yeni düzenleme
Yeni düzenleme, kuryelerin çalışma saatlerine de düzenlemeler getiriyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilen çalışma saatleri sayesinde, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçilecek. Bakan Uraloğlu, çevresel sürdürülebilirlik çerçevesinde, olumsuz dışsallıkların en aza indirilmesi amacıyla yeni yükümlülüklerin getirildiğini vurguladı.
Kayıt dışı faaliyetler engellenecek
Yeni yönetmelik, kayıt dışı posta ve kurye hizmetlerinin önüne geçilmesini sağlayacak. Bakan Uraloğlu, hizmetlerin daha planlı ve sistemli bir şekilde sunulmasını sağlamak için idari yaptırımların uygulanabileceğini belirtti.
Bu yeni düzenlemeyle, dijital kurye hizmetlerinin kalite ve güvenliği artırılacak, sektördeki denetimler sıkılaştırılacak ve tüketici memnuniyeti ön plana çıkarılacak.
