Son 6 ayda yapılan denetimlerde, tüketici haklarını ihlal eden firmalara toplam 93 milyon TL idari para cezası kesildi.
Cayma Hakkı ve Teslimat Sorunları Gündemde
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, çevrimiçi alışverişin yaygınlaşmasına paralel olarak tüketicilerin korunmasına yönelik düzenlemelerin daha da önem kazandığı vurgulandı. Denetimlerde, özellikle şu konular öne çıktı:
-
Cayma hakkının kullandırılmaması veya bedel iadesinde gecikmeler,
-
Kampanya dönemlerinde ürünlerin teslim edilmemesi,
-
Stok gerekçesiyle siparişlerin iptal edilmesi.
Bu tür uygulamaların tüketicilerin ekonomik hak ve menfaatlerine zarar verdiği belirtildi.
6502 Sayılı Kanun Kapsamında İşlem Yapılıyor
Bakanlık, yapılan işlemlerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütüldüğünü açıkladı. Hedefin, sektörde düzenin sağlanması ve firmaların mevzuata uyumunun artırılması olduğu ifade edildi.
Denetimler Artarak Sürecek
Denetimlerin hem resen hem de tüketici şikayetleri doğrultusunda sürdürüldüğüne dikkat çeken Bakanlık, tüketici haklarının korunması adına çalışmalara kararlılıkla devam edileceğini duyurdu.
