Son günlerde bazı sosyal medya platformlarında, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nün (ESKİ), su kartı dolum ve vezne işlemlerinde “boykot” gerekçesiyle vatandaşları mağdur ettiği yönünde iddialara ESKİ yetkilileri, iddiaların gerçeği yansıtmadığını belirterek kamuoyuna açıklamada bulundu.
"Hizmetlerimiz Kesintisiz Sürmektedir"
ESKİ, 7 gün 24 saat esasına göre çalışmalarına devam ettiğini ve kamu hizmetini en iyi şekilde sunma sorumluluğunu taşıdığını vurguladı. İddiaların gündeme geldiği 2 Nisan 2025 Çarşamba günü, merkez veznelerde 565, Sıcak Sular veznesinde ise 840 işlem gerçekleştirildiği açıklandı.
"Sadece Bir Veznede Teknik Arıza Yaşandı"
Yetkililer, Vişnelik veznesinde merkez ve vezne arasındaki hat bağlantısında yaşanan teknik bir arıza nedeniyle su yükleme cihazında hizmet verilemediğini belirtti. Arıza hakkında abonelere bilgilendirme yapıldığı ve vatandaşların Merkez ve Sıcak Sular veznelerine yönlendirildiği ifade edildi. Aynı gün içerisinde Abone İşleri Birimi tarafından toplam 294 abonenin işlemi tamamlandı.
"Su Dolum Kioskları Kesintisiz Hizmet Vermeye Devam Ediyor"
Şehrin çeşitli noktalarında bulunan su dolum kiosklarının 7/24 hizmet verdiğini vurgulayan ESKİ, Ramazan Bayramı ve idari izin süresince duyurulan nöbet sistemi çerçevesinde hizmetlerin eksiksiz sürdürüldüğünü belirtti.
"Hukuki Süreç Başlatılacaktır"
Yanlış ve yanıltıcı içerikler ile kamuoyunu manipüle etmeye yönelik dezenformasyon paylaşımlarına karşı hukuki sürecin başlatılacağını açıklayan ESKİ, kamuoyunu doğru bilgilendirme sorumluluğuyla hareket ettiklerini belirterek vatandaşları resmi kaynakları takip etmeye davet etti.
