Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği'nde yapılan değişiklikler Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Dijital Platformlar Posta Sektörü Kapsamına Alındı
Bakan Uraloğlu, dijital platformlar aracılığıyla sunulan hızlı teslimat hizmetlerinin artık posta sektörü kapsamında değerlendirileceğini belirterek, bu hizmetleri sunan şirketlere yönelik yetkilendirme şartlarının güncellendiğini açıkladı. Pandemi döneminde yaygınlaşan ve hızla büyüyen dijital kurye hizmetleri için yapılan düzenlemenin, tüketici memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçladığını vurguladı.
"Bu hizmetler başlangıçta temel gıda taşımacılığı ile başladı ancak zamanla genişleyerek büyük bir sektör haline geldi. Sektördeki büyümenin ani olması, bu alana yönelik düzenleme ihtiyacını doğurdu." diyen Uraloğlu, yeni yönetmelikle birlikte kurye hizmetlerinin belirli standartlara bağlanacağını ifade etti.
Gönderi Güvenliği ve Tüketici Memnuniyeti Artacak
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekerek, Türkiye’de de bu yönde adımlar atıldığını belirtti.
"AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız." ifadelerini kullandı.
Daha önce bu alanda herhangi bir denetim mekanizmasının bulunmadığını dile getiren Uraloğlu, yeni düzenleme sayesinde şikayet süreçlerinin daha sağlıklı yürütüleceğini ve tüketici mağduriyetlerinin azalacağını söyledi.
Kuryelerin Çalışma Saatlerine Düzenleme Getirildi
Yeni yönetmelikle birlikte kuryelerin çalışma saatlerine yönelik önemli bir düzenleme getirildi. Uraloğlu, çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirilmesi zorunluluğunun, mevzuata aykırı çalışma koşullarının önüne geçeceğini vurguladı.
"Çevresel sürdürülebilirlik kapsamında da önemli adımlar atıyoruz. Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için belirli yükümlülükler getiriyoruz. Ayrıca, kuryelerin çalışma saatlerinin takip edilmesiyle birlikte, fazla mesaiye zorlanmalarının ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz." dedi.
Kayıt Dışı Hizmetler Önlenerek Sistematik Bir Yapı Kurulacak
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin kayıt dışı posta hizmetlerinin önlenmesine de katkı sağlayacağını belirtti. Hizmetlerin daha planlı ve sistemli bir şekilde sunulacağını ifade eden Uraloğlu, bu sayede hizmet kalitesinin artırılacağını ve gerektiğinde idari yaptırımların daha etkin şekilde uygulanabileceğini sözlerine ekledi.
