Bu ceza, 2024 yılının ilk dokuz ayında, tüketici haklarının korunması amacıyla gerçekleştirilen denetimlerin bir parçası olarak hayata geçirildi.
200 Bin Firmaya Denetim
Yapılan denetimlerde toplam 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası kesildi. Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını koruma konusundaki kararlılığını sürdürüyor. Denetimlerin amacı, tüketicilerin karşılaştığı olumsuz durumların önüne geçmek ve piyasa düzenini sağlamaktır.
Mevzuata Aykırı Uygulamalar Tespit Edildi
Denetimlerde, dijital platform ve internet servis sağlayıcı şirketlerin çeşitli mevzuata aykırı uygulamaları tespit edildi. Bu uygulamalar arasında şunlar yer aldı:
- Fiilen Sunulmayan Hizmet Ücretleri: Tüketicilerden, gerçekte sunulmayan hizmetler için bedel talep edilmesi.
- Taahhüt Koşullarındaki Değişiklikler: Taahhüt süresi içinde taahhütname koşullarında tüketici aleyhine değişiklik yapılması.
- Vadedilen Nitelikte Hizmet Sunulmaması: Abonelik kapsamında vaat edilen hizmetlerin sağlanmaması.
- Fesih Taleplerine Cevapsız Kalınması: Abonelik fesih taleplerinin belirtilen süre içerisinde yerine getirilmemesi.
- Fatura Düzenlemeleri: Herhangi bir hizmetten faydalanmayan tüketicilere, ücret talep edilerek fatura düzenlenmesi.
Tüketici Hakları Korunuyor
Ticaret Bakanlığı, bu denetimlerle tüketici haklarının korunmasına yönelik çabalarını artırarak, piyasa düzeninin sağlanmasına katkıda bulunmayı hedefliyor. Bakanlık, tüketicilerin haklarını korumaya devam edeceğini ve bu tür mevzuata aykırı uygulamaların takipçisi olacağını belirtti.
